Не о «железе», а о задачах: как слушать клиента правильно

13:27, 05 Июн Робот-хирург самостоятельно выполнил операцию на поджелудочной железе В Медицинском центре Джона Хопкинса 3 июня 2026 года была проведена уникальная операция: роботизированная система с искусственным интеллектом впервые...

07:27, 18 Сен OpenAI представила GPT-5 Codex с 74,5% успеха на реальных задачах программирования OpenAI анонсировала GPT-5-Codex — специализированную версию GPT-5, созданную для агентного кодинга и промышленной разработки. Новый ИИ-модель д...

20:27, 17 Авг Альфа-банк оставил клиента без квартиры из-за собственной жадности Девушка поделилась этим в соцсети. В сети появился отзыв от клиентки Альфа-банка. Она рассказала о том, как, благодаря жадности банка, осталась без и...

18:27, 07 Сен Работница Альфа-банка слила фотографию клиента с его личными данными Фото она сделал, когда отдавала клиенту кредитную карточку. Высокий уровень сервиса в последнее время говорит об ориентированности на клиентов любого...

18:27, 06 Сен Жанна, Настя и Максим - В Сбербанке произошел сбой при консультации клиента Сбербанк послужил поводом для едких комментариев пользователей в сети. Дело в некомпетентности сотрудников или виной послужила недоработка программно...

17:27, 24 Окт Apple рассказала кому нужен iPad Pro M5 и в каких задачах новый айпад раскроется лучше всего В новом видео «The Truth About iPad Pro M5 + iPadOS 26» журналист и блогер Стивен Роублс беседует с двумя представителями Apple — Тедом Мерендино из ...

14:27, 12 Фев Стало понятно, почему всем так нравится iPhone 17 Pro и iPhone 17 Pro Max. Спойлер: дело не в камерах и железе Apple отчиталась о рекордных продажах iPhone в последнем квартале, и один из главных драйверов роста оказался неожиданным. Не новый чип, не функции И...

19:27, 03 Май Intel почти создала убийцу GeForce RTX 5060 Ti — Intel Arc Pro B70 32 GB протестировали в играх и задачах ИИ Единственная проблема Intel Arc Pro B70 32 GB — большая ценаТесты игровой производительности Intel Arc Pro B70 32 GB показали, что у Intel мог получи...

02:27, 09 Фев Как слушать YouTube с выключенным экраном без подписки Premium Хоть YouTube в России и активно замедляется, но количество пользователей видеосервиса как будто не стало меньше. Многие включают видео в фоновом режи...

02:27, 09 Окт Дмитриев: мир зависит от того, насколько РФ и США умеют слушать друг друга Судьба мира во многом зависит от того, насколько эффективно Россия и США способны слышать друг друга, понимать и сотрудничать в решении глобальных вы...

07:27, 02 Дек Почему я перестал слушать музыку онлайн на айфоне и купил MP3-плеер За последний год в нашей стране наблюдается удивительная тенденция. Старые категории устройств, которые давно заменили смартфоны, возвращаются к жизн...

03:27, 02 Май Вице-канцлер Германии Клингбайль заявил об отказе Берлина слушать советы США Немецкие власти выступили против вмешательства американского лидера во внутренние дела страны и раскритиковали его политику на Ближнем Востоке. Вице-...

13:27, 30 Авг «Нет никакого желания слушать»: Юрий Антонов откровенно высказался о современных артистах Народный артист России Юрий Антонов не слушает песни современных исполнителей. Об этом он рассказал на программе «Посиделки на Дорожном радио&r...

21:27, 19 Дек Apple не может починить шум и треск в AirPods Pro 3. Что делать и как слушать музыку в наушниках без посторонних звуков? С момента выхода AirPods Pro 3 пользователи начали массово жаловаться на странные проблемы со звуком. И, что самое неприятное, за несколько месяцев с...

04:27, 02 Июн Apple Music можно будет слушать бесплатно — сроки выхода и ограничения нового тарифа В коде бета-версии приложения Apple Music для Android заметили строки, которые намекают на новые тарифы. Apple, возможно, готовит более дешёвый или б...

17:27, 30 Дек Система имитирует слизистую оболочку матки, чтобы «слушать» взаимодействие эмбриона и матери во время имплантации Создав систему, точно воспроизводящую слизистую оболочку матки, исследователи из Института Бабрахама и Стэнфордского университета смогли изучить импл...

12:27, 14 Мар Ротенберг о хоккее в Северной Америке: «Капризов – лучший пример, не торопился уезжать. Не надо слушать сказки дельцов – на самом деле там хуже, а здесь лучше» Вице-президент Федерации хоккея России (ФХР) Роман Ротенберг поделился мнением об игре Кирилла Капризова за « Миннесоту ». 28-летний форвард набрал 7...

13:27, 08 Сен «Кому интересны комментарии какого-то Мусаева? Важны мнения людей, которые отдали футболу всю свою жизнь. Их интересно слушать». Мостовой о конфликте тренера «Краснодара» с Челестини Ранее главный тренер «Краснодара» выразил недовольство тем, что представители ЦСКА аплодировали покидавшему поле Джону Кордобе : «Все Джона провоциру...

00:27, 11 Авг Автоэксперты рассказали, как правильно эксплуатировать DSG Залог «здоровья» трансмиссии — своевременная замена масла и отсутствие повышенных нагрузок. Фото: Skoda Octavia, источник: Skoda DSG представляет соб...

23:27, 24 Мар Как пользоваться строительным степлером правильно Степлер — штука простая. Все же, с ним нужно уметь работать. К счастью, большинство проблем со степлером возникает в первые минуты, и их легко решить...

04:27, 13 Ноя Как правильно выбрать и где купить холодильное оборудование Современному ресторану не обойтись без использования качественного холодильного оборудования. Такое оборудование необходимо для хранения продуктов пи...

16:27, 06 Май Фильтр для воды на дачу: как правильно выбрать? Многие уезжают за город, чтобы припасть ко всему натуральному, но это не значит, что нужно забывать о качестве жизни. Мы уже писали об электричестве ...

20:27, 05 Сен Эксперт раскрыла, как правильно управлять стрессом Многие пытаются избегать нервного напряжения. Но это в корне неверный подход. Наша задача — не убегать от стресса, а научиться им управлять. Его энер...

20:27, 29 Мар Как правильно заказать логотип: от идеи до результата Создание логотипа — важный этап формирования бренда. Именно визуальный знак помогает компании выделиться среди конкурентов и запомниться аудитории. Н...

17:27, 07 Июн 3 совета, как правильно тренироваться в Apple Watch У отслеживания тренировок на Apple Watch есть особенности, из-за которых засчитывается не всё, что вы реально сделали. Ниже — три проверенных совета ...

08:27, 19 Апр Коктейль из пота и клещей: как правильно чистить матрас Практически каждый матрас со временем превращается в склад скопившегося пота, ороговевших клеток кожи и продуктов жизнедеятельности пылевых клещей. П...

13:27, 28 Ноя Как правильно перенести и активировать eSIM на новом iPhone С выходом iPhone 17 покупка смартфона Apple только с eSIM стала вполне логичным решением. Эти модели получили увеличенный аккумулятор за счет большег...

10:27, 29 Авг Как правильно лечить болезни живота, рассказал врач Проблемы с органами пищеварения испытывают 95% жителей мегаполисов. Боли в животе могут вызывать совершенно разные болезни. Среди них — панкреа...

13:27, 23 Дек Установка смесителя скрытого монтажа: как сделать правильно Смеситель скрытого монтажа — это сантехнический прибор, большая часть которого монтируется внутрь стены, а на поверхности остаются только элементы уп...

16:27, 19 Май Солнечных ожогов не будет: как правильно выбрать SPF-крем В Москве и других регионах России установилась жара, а вместе с ней вырос интерес к солнцезащитным средствам. В магазинах косметики покупатели активн...

23:27, 11 Мар Как правильно отформатировать диск: подробное руководство для пользователей Форматирование диска — это важная процедура управления данными, которая применяется при подготовке нового накопителя к работе, устранении ошибок файл...

03:27, 12 Сен «Инвалидка на максималках»: Почти «Гелик», или как правильно тюнинговать СМЗ Таких проектов по пальцам пересчитать, на славу потрудились. СМЗ-С3Д была наверное одной из худших моделей советского автопрома, которая даже во врем...

20:27, 07 Авг Эксперты рассказали, как правильно зайти на фондовый рынок Специалисты «СберИнвестиций» подготовили для «Секрета фирмы» простую, но в то же время подробную инструкцию для новичков на фондовом рынке. В ней все...

19:27, 28 Сен Малышева рассказала, как правильно пить алкоголь, когда тебе за 30 Алкоголь правильнее не заедать, а запивать. Полностью устранить алкоголь из жизни очень сложно, поэтому с ним нужно научиться правильно взаимодейство...

12:27, 07 Сен Учёные рассказали, как правильно вылечить насморк народными методами Назальный спрей отправится на полку. Рецептов на травах и других продуктах в Сети десятки тысяч. Чтобы не нарваться на «пустышку» и не по...

06:27, 13 Дек Как пользоваться шуруповертом правильно — простая и понятная инструкция для всех Шуруповерт — один из тех инструментов, который способен значительно упростить жизнь любому, даже тому, кто редко сталкивается с ремонтом или сборкой ...

12:27, 24 Авг Психолог рассказала как правильно критиковать, чтобы не обидеть человека Обратная связь нужна всем — от руководителей и подчинённых до родителей, друзей и коллег. Но бывает очень сложно указать на слабое место, сохранив мо...

05:27, 20 Авг Как правильно любить Раков, Близнецов и Дев, чтобы они любили в ответ Астрологи объяснили главные тонкости отношений с этими знаками Зодиака. Тонкости любви для Раков, Дев и Близнецов В сегодняшних реалиях многие пары и...

23:27, 18 Ноя Как правильно пользоваться нейросетями: что такое промты и о чем можно попросить ИИ Нейросети давно перестали быть инструментом только для специалистов: сегодня они помогают планировать поездки, выбирать гаджеты, разбираться в финанс...

10:27, 14 Дек Как правильно закрыть вклад и какие нюансы нужно знать Закрыть вклад — дело вроде бы простое: пришли в банк, написали заявление, забрали деньги. Но на практике нюансов хватает. Если не учесть сроки, проце...

05:27, 16 Авг Как правильно закрывать MacBook, чтобы не попасть на дорогостоящий ремонт История пользователя TikTok под ником classicheidi наделала много шума: она показала, как обычная открытка буквально убила экран её MacBook Air. Деву...

13:27, 24 Янв Как правильно убираться, чтобы дома всегда было чисто Держать квартиру в чистоте можно и без ежедневной генеральной уборки Как бы мы ни старались, каждый день наши дома становятся все грязнее. Мы приноси...

17:27, 07 Ноя Как правильно рассчитать сечение кабеля для проводки: пошаговое руководство Разберемся, как грамотно рассчитать сечение кабеля, какие факторы нужно учитывать при этом, а также на что нужно обращать внимание согласно правилам ...

15:27, 02 Фев Куда деть ёлку после Нового года и как сделать это правильно Вы всё это время выбрасывали ёлку неправильно! Узнайте, как утилизировать её после Нового года. Источник изображения: green.reo.ru Новый год прошёл, ...

17:27, 02 Июн Гид по идеальному отпуску: как правильно "отключиться" и наполниться энергией за время отдыха Отпуск — это не просто легальный прогул работы, а жесткая перезагрузка системы. Если из поездки вы привозите только магнитики и лишние килограммы, зн...

07:27, 19 Сен Что такое родительская суббота и как правильно поминать умерших. Простыми словами Родительская суббота — день особого поминовения усопших в православном календаре. В году несколько родительских суббот. Многие россияне в этот день с...

13:27, 02 Мар Сколько раз в день правильно кормить кошку - запомните это правило раз и на всю жизнь Прогород Наверное, каждый владелец кошки хотя бы раз в жизни застывал в раздумьях над миской своего питомца. И дело даже не в выборе между «Вискасом»...

15:27, 19 Янв Сколько раз в день правильно кормить кошку - запомните эту цифру раз и на всю жизнь Прогород Забудьте на минутку о кулинарных предпочтениях вашего мурлыки. Отложите в сторону баночки с паштетом и пакеты с хрустящими гранулами. Есть о...

08:27, 01 Июн Лионель Месси — поклонник чая мате: как правильно пить этот напиток Лионеля Месси неоднократно замечали с необычным напитком, который он берет с собой на тренировки, в поездки и на отдых. Речь идет о мате — наст...

01:27, 12 Авг Почему нельзя просто пожарить грибы: объясняем, как их готовить правильно В грибах бывают гастроинтестинальные токсины в лёгких формах, вызывают тошноту, рвоту, диарею. Они разрушаются при нагревании выше определённой темпе...

12:27, 29 Авг Как правильно есть суши, роллы и васаби: главные ошибки и мифы Из-за сложившихся мифов, связанных с японской кухней, мы совершаем ошибки за столом и рискуем краснеть в компании. Японская кухня окружена десятками ...

19:27, 29 Апр Правда ли, что чипсы вредят мозгу, даже если вы едите правильно Если вы любите чипсы, у ученых для вас не самые хорошие новости Ультраобработанные продукты вроде чипсов, газировки и замороженных полуфабрикатов сос...

02:27, 08 Май Мифы о батарее и здоровье системы: как правильно перезапускать современный телефон Смартфон сегодня — наш цифровой биограф, навигатор и банковская ячейка в одном флаконе. Но даже самый мощный девайс иногда начинает "тупить", греться...

16:27, 06 Янв Если подглядите у соседа, поставим "2" в журнал: как правильно пишется это слово? Шедеврум Иноязычные слова - это целый мир внутри русского языка: интересный, но полный подводных камней. Часто мы ошибаемся в их произношении, значен...

16:27, 01 Окт Если устали от спама в Telegram: как правильно настроить этот мессенджер Хотите реже получать в Telegram разные спам-сообщения от незнакомых людей? Тогда проверьте, стоят ли у вас в мессенджере следующие настройки. Скрытие...

18:27, 20 Окт Как правильно платить стикером в магазине, чтобы оплата проходила быстро Встретить владельца iPhone без банковского стикера в наши дни стало достаточно проблематично. Многие именно таким способом заменили отключенный Apple...

07:27, 05 Окт Считаем калории правильно: Медики усовершенствовали систему похудения для россиян Из-за ошибки в подсчёте миллионы девушек не смогли подобрать диету и похудеть. Учёные внесли новшества с учётом активности и рациона россиян. Теперь ...

22:27, 27 Дек Откуда взялась традиция загадывать желания на Новый год и как сделать это правильно Мы загадываем желания на Новый год не просто так: древний ритуал, который мы делаем автоматически. Новый год — время волшебства, надежд и, конечно, з...

13:27, 30 Мар Как правильно закрашивать седину: 5 ошибок из-за которых краска сползает уже через неделю freepik Свежий цвет держится всего несколько дней, а седина снова «светится». Ситуация знакомая и чаще всего причина не в краске. Ошибки допускаются ...

06:27, 21 Апр Радоница 2026: что можно и нельзя делать, как правильно поминать усопших и молиться Радоница — православный праздник, отмечаемый на девятый день после Пасхи. В этот день церковь разрешает поминовение усопших, чего нельзя делать...

06:27, 17 Авг Почему собака лает без причины: что на самом деле происходит и как правильно реагировать Некоторые собаки любят лаять, другие могут быть более сдержанными. Но почему некоторые собаки лают, казалось бы, будто в никуда? Владельцы собак нере...

17:27, 16 Ноя Как правильно выбрать одежду для собаки и определить её размер? Главные советы кинолога Холодная погода представляет опасность для короткошёрстных, бесшёрстных собак и любых с хроническими заболеваниями. С наступлением заморозков таких ж...

04:27, 15 Май Математика выгоды: как правильно открывать счета, чтобы не дарить деньги банку Банковская система сегодня напоминает перегретый котел: агрессивный маркетинг маскирует реальную доходность за яркими вывесками "приветственных бонус...

19:27, 17 Май Лучше меньше да больше: как правильно выбирать период размещения средств в банках Российским вкладчикам сейчас наиболее выгодно фиксировать доходность на полугодовом горизонте, так как коммерческие структуры не проявляют интереса к...

15:27, 02 Май Магия фольги и бессмысленные обряды: как правильно проверять отельный номер при заезде Заселение в отель — это ритуал. Чемодан на кровать, пароль от Wi-Fi в телефон, инспекция мини-бара. Но интернет-гуру советуют другое: превратить номе...

10:27, 07 Июн Как правильно хранить куриные яйца: в холодильнике или на полках кухни - запомните раз и навсегда Фото Progorod58 Куриные яйца — продукт в каждом доме. Но мало кто задумывается: полка в дверце холодильника, куда их обычно кладут, — это антиместо. ...

12:27, 18 Янв Кошка прощается с хозяином навсегда: четкие сигналы тем, кто умеет их правильно читать pxhere.com Это не драматизация, а факт. Животные, чувствуя приближение конца, ведут себя совершенно определенным образом. Задача — не паниковать, а п...

12:27, 20 Фев Как правильно использовать AirPods и другие беспроводные наушники, чтобы не испортить слух AirPods и другие беспроводные наушники давно стали частью повседневной жизни. Мы слушаем музыку в дороге, смотрим видео в самолёте, разговариваем по ...

15:27, 14 Ноя Куда правильно сливать масло со сковороды после жарки: запомните раз и навсегда Куда правильно сливать масло со сковороды после жарки: запомните раз и навсегда Запах жареной картошки выветривается быстро, а вот последствия одного...

19:27, 24 Сен Тренд на новую искренность предпринимателей — как его использовать правильно и какие есть подводные камни Пока одни бренды штампуют безликий нейросетевой контент, другие сделали ставку на обратное — на человечность и отсутствие идеальной картинки: лицо бе...

21:27, 15 Ноя Как правильно строить забор: лицевой стороной к себе или к соседу - на это есть свои правила Как правильно строить забор: лицевой стороной к себе или к соседу - на это есть свои правила Высокий забор, как гласит народная мудрость, — залог кре...

03:27, 02 Фев Лопнувшие яйца в прошлом: нашла идеальный рецепт, как готовить правильно - отрываю от сердца Из архива Казалось бы, что может быть проще, чем сварить яйцо? Но однажды, когда у опытной хозяйки внезапно отключили свет, а на плите как раз закипе...

01:27, 12 Окт Российский люкс по цене ржавой «Гранты»: Как правильно купить ГАЗ-31105 с пробегом и не сесть в лужу За «топовые» экземпляры «Волги» могут запросить и под 600 000 рублей, но адекватное авто будет стоить раза в два дешевле. Это...

13:27, 02 Мар Утром или вечером: ученые сравнили и дали точный ответ - когда правильно мыть голову ШедеврумОдни девушки могут не мыть голову три дня и выглядеть опрятно, а у других уже через пару часов пряди висят сальными сосульками. Причина может...

05:27, 04 Дек Решили устроить зимовку на даче: поняли, что это легко - нужно только правильно ее утеплить и организовать обогрев Прогород Решили устроить зимовку на даче? Многие представляют это как героическое выживание, но на деле всё проще. Нужно только правильно утеплить пр...

23:27, 01 Окт Сосед по даче научил правильно заливать столбы для забора: чтобы их не выдавило зимой - рассказываю в чем хитрость Сосед по даче научил правильно заливать столбы для забора: чтобы их не выдавило зимой - рассказываю в чем хитрость Обустройство забора на участке каж...

22:27, 20 Янв «Купил билет в СВ, но тут зашла пара из плацкартного вагона с просьбой поменяться»: как правильно поступить - отзыв путешественника прогород Историй про «место под солнцем», а точнее, под полкой в поезде, — тысячи. Они всплывают в разговорах, соцсетях и форумах, вызывая жаркие спо...

19:27, 20 Ноя Инспектор ДПС просит пройти с ним в патрульный автомобиль: как правильно действовать, чтобы обезопасить себя - простое правило Инспектор ДПС просит пройти с ним в патрульный автомобиль: как правильно действовать, чтобы обезопасить себя - простое правило Знакомая картина: вас ...

19:27, 01 Янв Инспектор ДПС просит пройти с ним в патрульный автомобиль: как правильно действовать, чтобы обезопасить себя - золотой правило автомобилиста Прогород Остановили. Документы проверили. И вдруг звучит: «Пройдёмте в машину, разберёмся». В голове включается сирена. Обязан ли я? Это ловушка? Как...

14:27, 10 Авг Кошка говорит "привет", а хозяин её оскорбляет: как правильно понимать приветствия домашнего питомца - пояснил опытный зоопсихолог Кошка говорит "привет", а хозяин её оскорбляет: как правильно понимать приветствия домашнего питомца - пояснил опытный зоопсихолог Расшифровка кошачь...

05:27, 04 Янв «Купил билет в СВ, вдруг заходит пара из плацкартного вагона с просьбой поменяться»: как правильно поступить - совет путешественника прогород Вы устраиваетесь на своём месте, предвкушая путь, как в купе заглядывают люди с виновато-напряжённой улыбкой. И начинается: «А не могли бы в...

00:27, 22 Окт Многие водители включают печку лишь спустя 10 минут после запуска - рассказываю, как на самом деле правильно Многие водители включают печку лишь спустя 10 минут после запуска - рассказываю, как на самом деле правильно Рубка мороза, скрип снега под ботинками,...

19:27, 24 Авг Кошка говорит "привет", а хозяин начинает кричать: как правильно понимать приветствия домашнего питомца - пояснил опытный зоопсихолог Кошка говорит "привет", а хозяин начинает кричать: как правильно понимать приветствия домашнего питомца - пояснил опытный зоопсихолог По данным зоопс...

16:27, 21 Дек Кошка говорит "привет", а хозяин начинает её оскорблять: как правильно понимать язык домашнего питомца - пояснил опытный зоопсихолог прогород Представьте ситуацию: вы заходите домой, а ваша кошка спешит навстречу с поднятым хвостом, нежно трётся о ноги и издаёт короткое мяуканье. О...

14:27, 09 Авг «Купил билет в СВ, вдруг заходит пара из плацкартного вагона с просьбой поменяться»: как правильно отказать - отзыв бывалого путешественника «Купил билет в СВ, вдруг заходит пара из плацкартного вагона с просьбой поменяться»: как правильно отказать - отзыв бывалого путешественника Как зако...

16:27, 26 Окт Кошка прощается с хозяином навсегда: увидеть такие знаки очень просто- четкие сигналы тем, кто умеет их правильно считать Кошка прощается с хозяином навсегда: увидеть такие знаки очень просто- четкие сигналы тем, кто умеет их правильно считатьКошки — существа тонкие и за...

19:27, 20 Ноя Инспектор ДПС ответил на вечный вопрос: какой поворотник правильно включать при съезде с главной дороги правый или левый - запомнить просто Инспектор ДПС ответил на вечный вопрос: какой поворотник правильно включать при съезде с главной дороги правый или левый - запомнить просто «Вечный в...

04:27, 26 Май Шубенков о «Расширенных играх»: «Разговаривал о возможности участия в этих соревнованиях. Но в итоге никуда не поехал, оценив риски, и правильно сделал» Чемпион мира в беге на 110 м с барьерами Сергей Шубенков поделился мнением о « Расширенных играх », которые прошли сегодня ночью в Лас-Вегасе. «Начну...

00:27, 08 Фев Илья Малинин: «Сегодня я катался примерно на 50% от своих возможностей. Таков был план, чтобы правильно распределить силы для личного турнира» Американский фигурист Илья Малинин прокомментировал свое выступление с короткой программой в командном турнире Олимпиады-2026. Малинин занял второе м...

21:27, 22 Май Смолов о конфликте в «Кофемании»: «Я по-человечески и по-мужски поступил правильно. Меня спровоцировали. Если такое озвучу в адрес другого мужчины, должен быть готов к драке» Федор Смолов высказался о конфликте с посетителями «Кофемании» в 2025 году. «Было непросто. Сложный период был больше всего был связан с тем, что я и...

20:27, 16 Фев Гатиятулин о Яшкине: «Не надо искать никакого конфликта, все решения продиктованы игровыми соображениями. Он в новой для себя реальности, у него достаточно опыта, чтобы ее правильно принять» Главный тренер «Ак Барса» Анвар Гатиятулин высказался о выступлении нападающего Дмитрия Яшкина. – В состав он вернулся, но результативностью не блеще...

19:27, 09 Мар Абрамович оспорит в суде любые попытки британских властей конфисковать деньги от продажи «Челси» и потратить их против его воли. Британский МИД призвал бизнесмена «поступить правильно» Британские власти выпустили заявление в связи с нежеланием Романа Абрамовича позволять правительству распорядиться деньгами от продажи «Челси» без со...

18:27, 09 Мар Хасселбайнк о чернокожих игроках, не реализующих пенальти: «Нельзя подвергать их расистским оскорблениям. Не забивают не потому, что черные, а потому что не смогли правильно пробить по мячу» Экс-игрок «Челси» Джимми Флойд Хасселбайнк осудил расистские оскорбления в адрес чернокожих игроков, не сумевших реализовать пенальти. Британское под...